Termini e condizioni

Il sito è gestito da Alveare Ossolano.

– Ragione sociale : Alveare Ossolano
– Indirizzo sede:  Piazza Chiossi 12 – Domodossola
– Partita IVA / Codice Fiscale
– Email: info@alveareossolano.it
– Telefono: +39 353 459 4834

Alveare Ossolano commercializza prodotti alimentari e prodotti collegati alla propria attività agricola e apistica, tra cui miele, idromele, prodotti a base di miele e, ove disponibili, prodotti alla lavanda e olio essenziale.

Le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno finalità informativa e commerciale. Le immagini sono da intendersi a scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale, fermo restando il rispetto delle caratteristiche essenziali del bene acquistato.

Per i prodotti alimentari fanno fede le informazioni riportate in etichetta, inclusi ingredienti, allergeni, quantità, modalità di conservazione, lotto, termine minimo di conservazione o data di scadenza, ove applicabili.

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito si intendono comprensivi di IVA.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il processo di acquisto, prima della conferma finale dell’ordine.

Alveare Ossolano si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà applicato il prezzo visibile sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può essere soggetta ad aggiornamenti non immediati. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere se attendere il riassortimento, ricevere un rimborso o concordare una soluzione alternativa, ove possibile.

Per acquistare uno o più prodotti, il cliente seleziona gli articoli desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout inserendo i dati richiesti.

L’invio dell’ordine da parte del cliente vale come proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.

Alveare Ossolano si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, anomali, fraudolenti o comunque non conformi alla normale politica commerciale.

I pagamenti possono essere effettuati mediante i sistemi resi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.

I dati di pagamento vengono gestiti dai relativi prestatori di servizi di pagamento e non sono conservati integralmente da Alveare Ossolano, salvo quanto tecnicamente necessario per la gestione dell’ordine e degli adempimenti amministrativi.

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine, nei territori e secondo le modalità specificate sul sito.

I tempi di consegna eventualmente indicati sono da considerarsi orientativi e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. In caso di pacco danneggiato o manomesso, si consiglia di accettare con riserva e di inviare tempestivamente segnalazione con fotografie all’indirizzo email di contatto.

Il consumatore, ove applicabile, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di indicarne le ragioni, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita entro il termine previsto, indicando numero d’ordine, dati del cliente e prodotti per cui si intende esercitare il recesso.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso, tra gli altri casi, con riferimento a:
– beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Per i prodotti alimentari e per gli altri beni rientranti nelle eccezioni di legge, il recesso potrà quindi non essere applicabile.

In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Alveare Ossolano, inviando una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.

A seconda del caso concreto, potrà essere proposta la sostituzione del prodotto, il rimborso o altra soluzione conforme alla normativa applicabile.

Per i beni ai quali si applica la garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia dei diritti previsti dalla normativa vigente.

Resta inteso che la natura alimentare di alcuni prodotti e la loro deperibilità possono comportare limitazioni o discipline specifiche, secondo la normativa applicabile e le caratteristiche del bene acquistato.

Alveare Ossolano non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, interruzioni dei servizi di trasporto, indisponibilità temporanee dei sistemi di pagamento o altri eventi non ragionevolmente controllabili.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori, resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, secondo la normativa applicabile.

Per informazioni relative agli ordini o alle presenti condizioni:
Email: info@alveareossolano.it
Telefono: +39 353 459 4834